Stimulab: Fra informasjonsjungel til skreddersydd informasjon og løsninger for ditt enkeltpersonsforetak Sluttrapport, November 2022

Prosjektet skal effektivisere driften og samhandlingen hos Skatteetaten og Brønnøysundregistrene, ved å gjøre brukerne mer selvhjulpne i drivefasen. De ønsker å utforske hvordan Skatteetaten og Brønnøysundregistrene kan samarbeide om å gi bedre og mer individtilpasset veiledning om plikter og rettigheter når man er i drivefasen. Innsikt fra tidligere studier og prosjekter i Skatteetaten og Brønnøysundregistrene viser at flere ENK går glipp av viktig informasjon ved oppstart. De forstår ikke sine forpliktelser og rettigheter, eller har vanskeligheter med å tilegne seg denne informasjonen. Informasjonen kan være vanskelig å forstå, inkonsekvent og generisk. De fleste ENK vet ikke når, til hvem eller hvordan de skal henvende seg. I dag avvikles nær 70% av ENK innen 5 år. Målet til prosjektet er å redusere antall henvendelser om veiledning til innkreving. Prosjektet tar utgangspunkt i brukerne som har størst veiledningsbehov fra Brønnøysundregisteret og Skatteetaten. Prosjektet vil kunne gi verdi i forarbeidet til Skatteetatens innkrevingssatsing, og Brønnøysundregistrenes arbeid med utvikling av veiledere og i livshendelsen "Starte og drive en bedrift". Hvordan kan vi gjennom rett informasjon, til rett tid og i rett kanal bidra til at det oppleves enklere å drive ENK og at flere overlever? Hvilken informasjon trenger de i oppstarten?