Brukerundersøkelse blant startlånssøkere (2025)
Rambøll har på oppdrag for Husbanken gjennomført en brukerundersøkelse blant startlånsøkere. Undersøkelsen har analysert brukernes reiser og barrierer i seks faser av startlånprosessen. Funnene viser utfordringer i søknadsprosessens gjennomsiktighet og forutsigbarhet, samt behov for å forbedre veiledning, digitale løsninger og samhandling i forvaltningen. Rambøll anbefaler tiltak for tydeliggjøring av kriterier, mer veiledning, og bedre digitale og organisatoriske prosesser.
Publisert
Eier
Husbanken
Utfører
Rambøll Norge AS
Mottaker
Husbanken
Språk
Norsk (bokmål)