Rapport: evaluering av Kontoret for voldsoffererstatning

Deloitte AS har på oppdrag av Justis- og beredskapsdepartementet evaluert Kontoret for voldsoffererstatning (KFV). Formålet med evalueringen har vært å vurdere nåværende måloppnåelse ved KFV og foreslå forbedringstiltak for å bidra til at virksomheten oppfyller de krav som Justis- og beredskapsdepartementet stiller til en samordnet, effektiv og serviceorientert forvaltning. Måloppnåelsen knytter seg til målene om tilfredsstillende saksbehandlingstid og økt produktivitet. Evalueringen har vurdert forbedringsområder som kan sikre en bedre måloppnåelse i virksomheten, med særlig vekt på effektivitet i saksbehandlingsprosessene. Forbedringsområder som blant annet organisering og arbeidsformer, samhandling og samarbeid internt, produktivitet, effektivitet og internkontroll har blitt vurdert.