Pålitelig og tillitsverdig digital velferdsforvaltning
Denne forskningsrapporten undersøker hvordan Arbeids- og velferdsdirektoratet har håndtert spørsmål om pålitelighet i digitalisering og automatisert rettsanvendelse, og hvilke rettslige krav som stilles til helt eller delvis automatiserte systemer. Studien bygger på intervjuer, observasjoner i produktområder, dokumentanalyse og juridisk rettsanalyse. Rapporten diskuterer spenningen mellom smidig systemutvikling og kravene i juridisk metode, samt organisatoriske og kulturelle utfordringer i NAVs digitaliseringsarbeid. Den gir vurderinger av risiko, personvern og bruk av maskinlæring, samt skisser til tiltak for mer pålitelig og tillitvekkende produktutvikling.
Publisert
Eiere
NAV Arbeids- og velferdsetaten (NAV) og OsloMet - storbyuniversitetet
Utfører
OsloMet - storbyuniversitetet
Forfattere
Julia Köhler-Olsen, Knut Fossestøl, Emily Weitzenboeck, Aina A. Kane, Edmund Henden og Elizabeth Langsrud
Språk
Norsk (bokmål)