Grenseløs netthandel Forbrukernes handlemønstre på lavprisplattformer
Rapporten undersøker hvorfor og hvordan norske forbrukere handler på internasjonale lavprisplattformer, med et todelt empirisk design bestående av fokusgrupper med scroll-along-økter og en landsdekkende spørreundersøkelse (N=2012). Funnene viser at pris er den viktigste drivkraften, men også utvalg, reservedeler og bekvemmelighet er sentrale, og at bruk preges av lavere ordreverdi, flere varer per kjøp og mer utforskende surfing. Rapporten peker på risiko- og kvalitetsavveininger, lav bevissthet om forbrukerrettigheter ved kjøp utenfor EØS, og at miljø- og etikkhensyn ofte vektes ned til fordel for pris. Resultatene tyder på at lavprisplattformer i hovedsak supplerer, snarere enn erstatter, handel hos norske og europeiske aktører.
Publisert
Eier
Barne- og familiedepartementet (BFD)
Utfører
OsloMet - storbyuniversitetet
Forfattere
Kamilla Knutsen Steinnes, Nan Zou Bakkeli, Dag Slettemeås og Vilde Haugrønning
Språk
Norsk (bokmål)