Gjennomgang av virksomhetsstyring og saksbehandling på boligfeltet Rapport
Bergen kommune bestilte en ekstern gjennomgang av virksomhetsstyring, internkontroll og saksbehandling på boligfeltet for å belyse hvordan styring og praksis fungerer i kommunen. Rapporten bygger på dokumentanalyse, kvalitative intervjuer og stikkprøver av saker, og vurderer både systemet og den faktiske praksisen. Funnene peker på fragmentering, praksisbasert internkontroll, sårbar saksbehandling ved Boligkontoret og behov for bedre samordning og brukerfokus. Rapporten anbefaler tiltak for tydeligere ansvar, systematisk internkontroll, styrket saksbehandlingsrobusthet og forbedret samordning mellom tjenester.
Publisert
Eier
Bergen kommune
Utfører
Norconsult Norge AS
Forfattere
Eli Sirnes Willumsen og Reidunn Waag
Språk
Norsk (bokmål)