Menneske og maskin KI-basert beslutningsstøtte, faglig skjønn og tillit i Nav
Sluttrapport fra Fafo-prosjektet «Menneske og maskin» som undersøker hvordan NAV-veiledere oppfatter et KI-basert beslutningsstøtteverktøy for behovsvurderinger. Analysen bygger på fokusgruppeintervjuer der veiledere testet en forskningsbasert prototype og diskuterte muligheter, spenninger og forutsetninger. Funnene viser at verktøyet kan gi bedre oversikt, redusert tidsbruk og mindre risiko for at viktig informasjon overses, men at tillit er betinget av gjennomsiktighet, etterprøvbarhet og mulighet for menneskelig overprøving. Rapporten peker videre på behov for tydelige juridiske, organisatoriske og faglige rammer for å realisere potensialet.
Publisert
Eier
NAV Arbeids- og velferdsetaten (NAV)
Utførere
Universitetet i Oslo (UiO) og FAFO
Forfattere
Silje Andresen og Tønnes Nygaard
Språk
Norsk (bokmål)