Utelatt helse- og omsorgshjelp, avvik og pasientsikkerhet i kommunen
Denne rapporten, skrevet på oppdrag fra Helsedirektoratet, kartlegger utelatt helse- og omsorgshjelp, avvik og pasientsikkerhetskultur i kommunale hjemmetjenester og sykehjem. Studien brukte en spørreundersøkelse blant helsepersonell (N=250) i hjemmetjenesten og intervjuer med ledere og ansatte i fem kommuner gjennomført i 2024–2025. Resultatene viser at utelatt hjelp er vanlig, særlig knyttet til tiltak brukeren kan gjøre selv, tiltaksplaner og sosiale tilretteleggingstiltak, og at hyppigere utelatte oppgaver er assosiert med svakere sikkerhetsklima. Avviksrapportering skjer ofte i systemet Compilo, men rapporteringen og oppfølgingen preges av usikkerhet, tidspress og mangelfull læringseffekt. Rapporten peker på behov for bedre opplæring, enklere systembruk og nasjonal oversikt over kommunale avviksmeldinger.
Publisert
Eier
Helsedirektoratet
Utfører
NTNU
Mottaker
Helsedirektoratet
Forfattere
Rose Mari Olsen, Nina Beate Andfossen, Siri Andreassen Devik, Terje Emil Fredwall, Oddvar Førland, Trude Anita Hartviksen og Jill-Marit Moholt
Språk
Norsk (bokmål)