Kudos
Kunnskapsdokumenter i offentlig sektor

Evaluering

Dimensjonering og organisering av familieverntjenestene. En evaluering.

Bufdir har, i henhold til oppdraget, i 2013 gjennomført en omfattende kartlegging av familieverntjenestene. Kartleggingen har avdekket at målet om et nasjonalt likeverdig tjenestetilbud ikke er oppnådd. Analysene av data viser at det er store forskjeller mellom familievernkontorenes kapasitet og produktivitet. Det skyldes ulikheter i størrelser som bemanning, befolkning, brukertilbøyelighet og den enkelte terapeuts produktivitet. Videre viser analysene at tjenestens geografiske utbredelse gjør at så nær som alle innbyggere i landet når tjenesten innen 2 timers kjøretid. Samtidig ligger mange kontorer svært tett hverandre. Vi ser at store kontorer har høyere skår på produktivitet, lavere kostnad per sak og oppnår styringsparametre som f.eks maksimum 3 ukers ventetid på mekling i større grad. Kvaliteten i tjenesten vurderes til å være gjennomgående høy. Det er enkelte områder som trenger kompetanseheving, særlig i arbeidet med voldssaker. Det ser det ut til å være grunn til å hevde at store kontorer gir et bredere faglig tilbud og står for mer av fagutviklingen.