Når struktur presser kultur Evaluering av Tollvesenets Distriktsutviklingsprosess (DUP)
Rapporten evaluerer Tollvesenets Distriktsutviklingsprosess (DUP) i perioden 2001–2005. Den undersøker i hvilken grad omstillingen la til rette for trygghet og reell medvirkning for ansatte gjennom dokumentanalyse, kvalitative intervjuer og to spørreundersøkelser. Rapporten beskriver strukturendringer og konsekvenser for arbeidssted, organisasjonskultur og partsrelasjoner, og vurderer informasjonsflyt, forankring og ressursbruk. Konklusjonene peker på både gevinster ved formalisering og utfordringer knyttet til svekkede kjerneverdier i tollerkulturen.
Publisert
Eier
Tolletaten
Utfører
FAFO
Forfattere
Leif E. Moland og Sissel C. Trygstad
Språk
Norsk (bokmål)