Statusrapport
Innbyggerstemmen Innsiktsrapport Rapport fase 1 Oppsummering av diagnosefasen i Stimulab-prosjektet
Politiets kanalstrategi fastsetter at politiet skal sette innbyggeren i sentrum. Dette ligner utfordringen mange virksomheter har i dag, med økte forventninger, endringstakt og digitalisering. Samtidig skiller politiet seg fra mange andre virksomheter og tjenester: Brukerorientering i offentlig sektor skiller seg fra privat sektor, fordi samfunnsoppdraget er noe mer enn å bare «gi kunden det de vil ha». Mens private virksomheter kan prioritere enkelte brukergrupper og velge bort andre, skal offentlig sektor være til for hele befolkningen. En befolkning som stadig blir mer heterogen. Politiet er en operativ organisasjon, der hverdagen til mange medarbeidere er tett på innbyggerne, men langt fra utviklingsprosesser og innovasjons- prosjekter. Og med politiets brede oppgaveportefølje både kan og bør innbyggerperspektivet innarbeides på ulike måter. Prosjektet Innbyggerstemmen skal gjennom tre faser forstå hva innbyggerstemmen kan bety i politiet, teste ut innbyggerinvolvering i praksis og legge til rette for implementering. Som en del av Digitaliseringsdirektoratets Stimulab- ordning følger prosjektet en prosjektmodell kalt “den triple diamanten”. Dette dokumentet markerer slutten på første fase.