Kudos
Kunnskapsdokumenter i offentlig sektor

Studie

Sosialt arbeid under COVID-19 : Brukerkontakt, arbeidsvilkår og smittevern

Bakgrunn I mars 2020 stengte Regjeringen ned store deler av Norge, i et forsøk på å begrense omfanget av smitten fra viruset COVID-19. Dette påvirket det kommunale og statlige tjenestetilbudet til både barn, unge og voksne, men også hverdagen til de som er satt til å utføre disse tjenestene, deriblant sosialarbeidere. Metode Vi ønsket å undersøke hvordan norske sosialarbeidere opplevde arbeidshverdagen under nye betingelser, preget av smitteverntiltak. Studien er en tverrsnittstudie av norske sosialarbeidere, rekruttert gjennom medlemsmassen til Fellesorganisasjonen (FO). Alle medlemmene deres (32 472) ble tilsendt tilgang til spørreundersøkelsen, samt purret på, i slutten av april og starten av mai 2021. Totalt 3737 komplette besvarelser danner grunnlaget for denne rapporten. Resultater Denne spørreundersøkelsen har identifisert at COVID-19, både utbruddet og smitteverntiltakene, har påvirket arbeidshverdagen til norske sosialarbeidere i stor eller veldig stor grad. Spesielt har ansatte i NAV rapportert dette. Vi har også identifisert at norske sosialarbeidere opplever at kontakten med brukergruppen er negativt påvirket av COVID-19, og vi finner dette mest blant ansatte i kommunale rus og psykisk helsetjenester, NAV, barneverntjenester og behandlingsinstitusjoner i rus og psykisk helsevern. I tillegg til dårligere kontakt med brukergruppen opplever norske sosialarbeidere at COVID-19 og smitteverntiltak har en negativ påvirkning på kontakt med kollegaer. Dette kan muligens delforklares med økt bruk av hjemmekontor. Vi har særlig funnet denne erfaringen hos ansatte i barneverntjenester. En minoritet blant ansatte opplever dog at kontakten med både brukergrupper og kollegaer er forbedret etter utbruddet av COVID-19. En tverrsnittstudie er kun et øyeblikksbilde av hvordan norske sosialarbeidere opplever å arbeide under COVID-19. En ny runde med samme undersøkelse vil kunne gi svar på hvordan opplevelsen eventuelt har forandret seg, sammenlignet med funnene presentert i denne rapporten.