Kudos
Kunnskapsdokumenter i offentlig sektor

Evaluering

NAVs Arbeidsgiverundersøkelse 2022: Samarbeid og tilgjengelighet NAV-rapport nr. 4-2022

I rapporten presenterer vi resultater og utvalgte analyser fra NAVs årlige spørreundersøkelse blant arbeidsgivere som bruker NAVs tjenester. I løpet av pandemien har mange virksomheter strevd med økonomiske utfordringer og nedbemanning. I 2022 er omfanget av utfordringene mindre og det er flere som rekrutterer. Flere enn tidligere svarer at det er aktuelt å ansette personer med tilretteleggingsbehov og/eller hull i CV-en. Det betyr økte muligheter for jobb til mange. For å bistå best mulig i denne oppgaven er det viktig at NAV har et godt forhold til arbeidsgiverne. Rapporten gir et innblikk i hva arbeidsgiverne er mer og mindre fornøyde med ved NAVs tjenester. I løpet av de siste 14 årene har virksomhetene aldri vært så fornøyde med NAV som nå. Virksomhetenes tilfredshet med og tillit til NAV har økt fra i fjor: 85 prosent svarer positivt på begge indikatorer. Det er om lag 5 prosentpoeng høyere enn i 2019. Tilfredsheten er fortsatt høyest i offentlig sektor, men forskjellen mellom sektorene er redusert. Tilliten til NAV styrker seg sammenlignet med andre offentlige instanser. Det er økt tilfredshet med NAVs bistand til oppfølging av sykmeldte og forebygging av sykefravær (inkluderende arbeidsliv). Tilfredsheten med bistand ved rekruttering og oppfølging ved arbeidsrettede tiltak er på samme nivå som i fjor.