Evaluering
NAVs Arbeidsgiverundersøkelse 2019: Resultater og påvirkningsfaktorer NAV-rapport nr. 3-2019
NAV, arbeids- og velferdsetaten sin årlige arbeidsgiverundersøkelse blant arbeidsgivere som bruker NAVs tjenester. Hovedformålet med arbeidsgiverundersøkelsen er å få tilbakemeldinger for å forbedre NAVs tjenester. Vi spør blant annet hva arbeidsgiverne er fornøyde og mindre fornøyde med og hva som påvirker tilfredsheten. Sammenlignet med i fjor, er det en stor økning i ande- len virksomheter som er fornøyd med NAVs service totalt sett. Denne endringen ser for en stor del ut til å skyldes den økte tilfredsheten med NAVs nye digitale løsninger for arbeidsgivere, spesielt de digitale løsningene for oppfølging ved sykefravær. Her er det betydelig økning i andelen fornøyde virksomheter og løsningene brukes av en stor andel av virksomhetene. Arbeidsgiverne ser også ut til å være fornøyd med den nye løsningen for å annonsere stillinger og finne kandidater i CV-basen. I tillegg er en høyere andel enn i fjor fornøyd med løsningene for rapportering via altinn.no og skjemaene på nav.no. Samlet sett er det dermed en økning i andelen virksomheter som gir positiv tilbakemelding på at NAVs digitale løsninger dekker deres behov.
Publisert
Eier
NAV Arbeids- og velferdsetaten
Utfører
NAV Arbeids- og velferdsetaten
Forfattere
Sverre Friis-Petersen og Tor Erik Nyberg
Språk
norsk
Tema
Arbeidsliv økonomi
Virkemidler
tjenester forvaltning/administrasjon
Analysekriterier
resultater