Veileder
Enkelt og presist – nødvendig kunnskap om bygg og eiendomsnæringens utvikling
Denne rapporten er utarbeidet av Bygg21 på oppdrag fra Kommunal- og moderniseringsdepartementet. Oppdraget bestod i å legge frem anbefalte metoder og/eller ordninger for måling av produktivitetsutviklingen, kostnadsutviklingen, kundetilfredshet og feil i leveranser i byggenæringen. Rapporten presenterer Bygg21s tre råd for økt kunnskap om bygg- og eiendomsnæringens utvikling. Næringen må sammen med finansnæringen og myndighetene komme fram til en omforent måle-, analyse- og rapporteringsmetode, slik at nyttig kunnskap og statistikk om kundetilfredshet, produktivitet og feil i næringens leveranser kan bidra til å skape kontinuerlig forbedring i virksomheten.
Publisert
Eier
Kommunal- og distriktsdepartementet
Utfører
Direktoratet for byggkvalitet
Språk
norsk
Tema
Plan, bygg og eiendom