Riksrevisjonsrapport
Undersøkelse av NSB Persontogs håndtering av alternativ transport ved innstillinger og større forsinkelser
Riksrevisjonen har vurdert effektiviteten i NSB Persontogs bruk av alternativ transport ved innstilte avganger og større forsinkelser for perioden 2012–2014. Hovedfunn er at tilbudet ikke er tilstrekkelig effektivt for passasjerene, at kostnadseffektiviteten er lav, og at koordineringen med andre samferdselsaktører er svak. Departementet har begrenset informasjon for å vurdere effektiviteten, og Riksrevisjonen anbefaler skjerpede rapporteringskrav og bedre oppfølging av koordinering. Rapporten peker også på behov for bedre informasjon til passasjerer og bedre datagrunnlag for å vurdere kostnadseffektivitet.