Evaluering
Lønnstakere og pensjonisters oppfatning av skatteetaten 2010
Rapporten viser resultatene fra en undersøkelse om lønnstakeres og pensjonisters oppfatning av Skatteetaten. Hensikten med undersøkelsen er å få kunnskap om brukernes syn på og erfaringer med, samt krav og forventninger til Skatteetatens arbeid med arbeid med informasjon og veiledning, samt service og brukeropplevelse. Rapporten sammenligner resultatene med resultater fra tilsvarende undersøkelser i 1999, 2004, 2006 og 2008.
Publisert
Eier
Skattedirektoratet
Utfører
Ipsos
Forfattere
Nils Petter Strand| og Karen Lillebø
Språk
norsk (bokmål)