Kudos
Kunnskapsdokumenter i offentlig sektor

KVU/KS1/KS2

Ekstern kvalitetssikring KS1 av KVU Modernisering av utbetalingsområdet i Nav Statens prosjektmodell Rapport nummer F039a

For å løse de identifiserte problemene på utbetalingsområdet i Nav, anbefaler etaten konseptet «personaliserte utbetalingstjenester». Konseptet innebærer å fase ut stormaskin i hele Nav, erstatte den med en ny teknologisk grunnmur og blant annet legge til rette for at betalingsmottakerne selv kan velge utbetalingsdato. Vår analyse viser at konseptet ikke er samfunnsøkonomisk lønnsomt. Dersom konseptet skulle gjennomføres, ville vårt anbefalte styringsmål (p50) vært på 3,2 mrd. kroner, og p85 ville vært 4,0 mrd. kroner (2024-kroner, inkl. mva). I tillegg ville konseptet gitt økte vedlikeholds- og videreutviklingskostnader. Konseptet har etter våre beregninger en negativ netto nåverdi på 3,5 mrd. kroner. Vi anbefaler at problembeskrivelsen i KVU revurderes, behovene kartlegges bedre og at det utredes minst to nye, nedskalerte konsepter. Disse konseptene bør ha lavere kostnader enn konseptvalgutredningens anbefalte konsept har, enten gjennom at refusjonsløsningene i Infotrygd ikke fases ut av stormaskin, eller ved at man finner mindre kostnadskrevende måter å fase ut stormaskin i hele Nav på.