Kudos
Kunnskapsdokumenter i offentlig sektor

Evaluering

Utvidet mulighet til å ta utdanning mens man mottar dagpenger – praktisering og konsekvenser av det nye regelverket

Hovedfunn og konklusjoner • Ved innføring av ordningen ble det utnevnt fylkeskontakter som fikk i oppgave å gi opplæring til veiledere ved lokale Nav-kontor. Opplæringen som ble gjennomført varierte på tvers av NAV-kontorene, og foregikk i hovedsak i tiden rett etter regelendringen. • Overordnet oppfatter NAV-ansatte at det ikke er veileders ansvar å forstå kravene i ordningen, men kun å informere brukere om muligheten. For å informere, ser det ut til at de fleste henviser bruker til informasjonen på nav.no. Sammendrag Notat 2 • Dagpenger under utdanning er en individuell rettighet for alle som tilfredsstiller kriteriene i ordningen. De fleste deltakere søker på egen hånd, og Nav-veileder orienteres når søknaden er behandlet. Flere Nav- veiledere peker på at de derfor ikke blir satt i posisjon til å vurdere og veilede om andre alternativer som er mer formålstjenelig for brukeren. • Personer som ikke har fullført VGS trekkes av mange frem som en sentral målgruppe for ordningen. Samtidig legger flere respondenter vekt på at de som kunne brukt ordningen for fullføring av VGS, ofte kan få opplæring som arbeidsmarkedstiltak. • Oppfølgingen av bruker sin oppfølgingsplan er begrenset. • En konsekvens av regelverkets innretning er blant annet at saksbehandlingstiden påvirkes brukernes rettigheter, og at tidspunktene brukt i regelverket kan være forvirrende og i noen tilfeller ha uheldige virkninger for brukere. Saksbehandlere har i noen grad ulike praksis ved behandling av søknader, dels for å motvirke slike uheldige virkninger.