Riksrevisjonsrapport
Undersøkelse av myndighetenes arbeid med energieffektivitet i bygg
Ved uforutsette avvik tar det i gjennomsnitt betydelig lengre tid før første buss er på avgangsstedet enn målet NSB har satt. Passasjerene får ofte ikke god nok informasjon og kundetilfredsheten med buss for tog er lav.