Last ned som PDF

54 sider

1.54 MB

Forsiden av dokumentet BRUKERUNDERSØKELSE STATLIG BOSTØTTE

Evaluering

BRUKERUNDERSØKELSE STATLIG BOSTØTTE

Rambøll har på oppdrag fra Husbanken utført en brukerundersøkelse av bostøtten. Rapporten undersøker hvorvidt den statlige bostøtteordningen oppleves som forutsigbar, forståelig og brukervennlig fra et brukerperspektiv. Datamaterialet er basert på spørreundersøkelser, hvor informantene er de som har søkt om statlig bostøtte siden desember 2020. Rapporten viser at faktorene om avslag og forståelse av regelverk spiller en viktig rolle i helhetsoppfatningen av bostøtteordningen, og foreslår tiltak til forbedring når det kommer til begrunnelsen for avslag og reduserte utbetalinger.

Publisert

Eier

Husbanken

Utfører

Rambøll Norge AS

Forfattere

Clas Lenz, Mia Haave, Audun Vindøy, Sigrid Jerpstad og Jon Martin Sjøvold

Språk

norsk (bokmål)

Tema

statlig forvaltning Plan, bygg og eiendom

Nøkkelord

boligsosialt arbeid måloppnåelse

Virkemidler

finansieringsordning

Analysekriterier

effektivitet treffsikkerhet