Evaluering
Brukerne i sentrum? En kartlegging av statens fellesføring om brukerretting Difi-rapport 2017:11
Alle statlige forvaltningsorganer skulle i 2016 som følge av fellesføringen, kartlegge hvordan deres brukere opplever virksomheten og rapportere om det i årsrapporten for 2016. I tildelingsbrevet for 2017 fikk Difi i oppdrag fra Kommunal- og moderniseringsdepartementet å kartlegge og vurdere denne rapporteringen. Dette notatet oppsummerer hva statlige virksomheter rapporterte om sin innsats på brukerrettingsområdet i årsrapportene for 2016. Det er også gjennomført intervjuer med enkelte virksomheter og departementer for å utdype noen problemstillinger nærmere.
Publisert
Eier
Direktoratet for forvaltning og økonomistyring
Utgiver
Direktoratet for forvaltning og økonomistyring
Utfører
Direktoratet for forvaltning og økonomistyring
Forfattere
Inger Johanne Sundby og Lisbeth U. Hansen
Språk
norsk
Kilde
Tema
statlig forvaltning
Virkemidler
styring og ledelse
Analysekriterier
kvalitet