Kudos
Kunnskapsdokumenter i offentlig sektor

Kartlegging

StimuLab - 2016-2020 - Brukerorientert offentlig innovasjon - råd og erfaringer fra frontlinjen Digdir-rapport 2020:2

Rapporten oppsummerer erfaringer og kunnskap fra StimuLab i perioden 2016–2020. Den forklarer hva tjenestedesign er og hva denne type innovasjonsarbeid krever av virksomhetene. Videre presenteres ordningen StimuLab og metoden den triple diamanten, i håp om at flere vil ta den i bruk og lære av suksessfaktorene vi har registrert gjennom arbeidet vårt. Til slutt deles viktige erfaringer og læringspunkter fra de fire siste årene. Rapporten er skrevet for alle som jobber med omstilling i offentlig sektor. Målgruppen er først og fremst stats- og kommune- ansatt – og interessert i å jobbe designdrevet for å skape nye og bedre brukerrettede tjenester. Rapporten er for leverandører i privat sektor og jobber – eller er interessert i å jobbe – designdrevet sammen med offentlig sektor. Rapporten er ikke en redegjørelse for resultater og effekter av StimuLab. En slik opp- summering er underveis og vil etter planen bli klar i 2020. Det vil også gjøres dypdykk i metodene og verktøyene som er brukt i prosjektene, for å dele erfaringer og legge til rette for enda bedre prosesser i framtidige prosjekter.