Kunnskapsgrunnlag om kundeprogrammene i dagligvaremarkedet Del 1: Appanalyse og litteraturgjennomgang
Denne rapporten gir en kunnskapsbasert oversikt over kundeprogrammer i det norske dagligvaremarkedet, gjennom litteraturgjennomgang og systematisk gjennomgang av dagens kundeprogrammer. Fokus ligger på digitale løsninger, bonuser og personaliserte tilbud og hvordan disse påvirker prisdannelse, forbrukeratferd og konkurranse. Rapporten viser at kundeprogrammene bidrar til komplekse prisbilder og reiser prinsippielle spørsmål om pristransparens, personvern og tilgjengelighet. Den identifiserer også kunnskapshull som vil bli fulgt opp i en kommende rapport.
Publisert
Eiere
Barne- og familiedepartementet (BFD) og Nærings- og fiskeridepartementet (NFD)
Utfører
OsloMet - storbyuniversitetet
Språk
Norsk (bokmål)