Studie
Tjenestereisen i helseaksen – en helhetlig undersøkelse av NAVs oppfølging av arbeidstakere med helseutfordringer
Denne rapporten undersøker NAVs oppfølging av arbeidstakere med helseutfordringer langs helseaksen, inkludert sykepenger, arbeidsavklaringspenger og uføretrygd. Den ser på fire hovedproblemstillinger: (1) NAVs samarbeid internt og eksternt, (2) oppfølgingens samsvar med brukernes behov, (3) unødvendige avbrudd i oppfølgingen, og (4) betydningen av NAV-kontorenes organisering. Rapporten tar også opp bruk av tjenestereisemetodikk for tjenesteutvikling og identifiserer organisatoriske og samarbeidsmessige utfordringer som påvirker kontinuitet og treffsikkerhet i oppfølgingen.
Publisert
Eier
NAV Arbeids- og velferdsetaten
Utfører
NTNU Samfunnsforskning AS
Forfattere
Martin Inge Standal, Stina Svendsen, Gudveig Gjøsund, Melina Røe, Anne W. Aasback og Jon Marius Vaag Iversen
Språk
norsk (bokmål)
Kilde
ISBN
9788275707657
Tema
Arbeidsliv Helse og omsorg likestilling, integrering og inkludering