Kudos
Kunnskapsdokumenter i offentlig sektor

Riksrevisjonsrapport

Revisjonsrapport om bruken av digitale løsninger ved etablering av restaurant

Undersøkelsen belyser etablerernes arbeidsprosesser når de skal starte en ny restaurant og saksbehandlernes arbeidsprosesser når de behandler søknadene. Det er lagt vekt på digitalisering og samhandling mellom digitale systemer. Målet med undersøkelsen har vært å vurdere hvor effektivt utformet den digitale støtten er for etablerere som skal starte restaurant som aksjeselskap, og for saksbehandlere som behandler søknadene om bevillinger og godkjenninger. De digitale løsningene for personer som vil etablere restaurant er for dårlige, og lite gjenbruk av informasjon gir tungvinte prosesser. Dette er en del av en fellesnordisk parallellrevisjon om digitalisering og hvordan gjøre det lettere å starte en bedrift. Riksrevisjonen anbefaler at Kommunal- og moderniseringsdepartementet følger opp at offentlige myndigheter utvikler digitale tverrgående løsninger for å gjenbruke allerede innberettet informasjon slik at etablererne bare behøver å rapportere samme informasjon til myndighetene én gang, at offentlige myndigheter utnytter potensialet for å digitalisere saksbehandlingen ytterligere og at regelverket i plan- og bygningsloven i større grad legger til rette for utvikling av gode selvbetjeningsløsninger for etablererne og gode digitale verktøy for saksbehandlerne