Suksess og nederlag i pleie- og omsorgstjenestene Kvalitet, effektivitet og miljø
Denne rapporten undersøker hvordan fire kommuner organiserer pleie- og omsorgstjenestene og hvilke faktorer som bidrar til henholdsvis suksess og nederlag. Den bygger på dybdeintervjuer, observasjoner og casestudier gjennomført i 1997–1998. Hovedfokus er på ledelse, organisasjonsmodeller, bruk av personalressurser, tjenestekvalitet og arbeidsmiljø, med særlig oppmerksomhet på konsekvenser av Ansvarsreformen for psykisk utviklingshemmede. Målet er å formidle kunnskap som kommuner kan bruke i forbedringsarbeid.
Publisert
Eiere
Helse- og omsorgsdepartementet (HOD) og KS Kommunesektorens organisasjon (KS)
Utfører
FAFO
Forfatter
Leif E. Moland
Språk
Norsk (bokmål)