Kartlegging
Tjenestekjeder i kunnskapssektoren 2021 Rapport fra faggruppen for tjenestekjeder
Kunnskapssektoren har en kompleks oppgaveportefølje og et bredt spekter av brukergrupper. Faggruppen for tjenestekjeder i Kunnskapsdepartementets sektor ble etablert i 2019 som et initiativ for å identifisere og foreslå tjenestekjeder. Ved å etablere en fellesarena kan man sammen utforske muligheter for utvikling av tjenestene, og slik legge et grunnlag for bedre samarbeid og bedre tjenester for brukerne. Årets rapport skiller seg fra de tidligere rapportene faggruppen har levert. I stedet for å innhente tjenestekjedeforslag fra den enkelte virksomhet, har faggruppen valgt å gjøre en felles analyse av et bestemt område. Gruppen har jobbet sammen i en innsiktsfase for å kartlegge en utvalgt brukerreise, fra elev til student. Målsettingen har vært å identifisere potensielle nye tjenestekjeder og andre tiltak som kan gi en bedre brukeropplevelse.
Publisert
Eier
Kunnskapsdepartementet
Språk
norsk (bokmål)
Kilde
Tema
utdanning og forskning
Virkemidler
digitalisering